{"id":13783,"date":"2020-05-11T15:53:32","date_gmt":"2020-05-11T14:53:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/?p=13783"},"modified":"2020-05-11T15:53:35","modified_gmt":"2020-05-11T14:53:35","slug":"kempinski-hoteli-s-programom-kempinski-storitev-belih-rokavic-za-zagotovitev-luksuzne-storitve-ter-udobja-gostov-v-trenutni-situaciji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/kempinski-hoteli-s-programom-kempinski-storitev-belih-rokavic-za-zagotovitev-luksuzne-storitve-ter-udobja-gostov-v-trenutni-situaciji\/","title":{"rendered":"Kempinski Hoteli s programom &#8220;Kempinski Storitev Belih Rokavic&#8221; za zagotovitev luksuzne storitve ter udobja gostov v trenutni situaciji"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Visok nivo storitve v kombinaciji z avtenti\u010dnostjo ter empatijo je ena izmed glavnih smernic dela v hotelih Kempinski. V \u017eelji po zagotovitvi vrhunske storitve ter obenem udobja gosta tako med, kakor po trenutni situaciji, je\u00a0mednardna\u00a0hotelska skupina z evropskimi koreninami pripravila program \u201cKempnski White Glove Service\u201d oziroma \u00bbKempinski Storitev Belih Rokavic\u00ab. \u0160tevilni hoteli, ki so bili v tem obdobju primorani zapreti svoja vrata, so ponovno v obratovanju, vodilni v oddelku operativne strategije ter managementa kvalitete hotelov Kempinski, pa so v veljavo postavili nov program kvalitetne odli\u010dnosti, ki pokriva vse aspekte luksuznega hotelirstva in hkrati zajema smernice ter navodila s strani zdravstvenih organizacij ter regionalnih smernic varovanja zdravja.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cEsencialnega pomena je, da gostom \u0161e naprej nudimo visoko-kvalitetno Kempinski storitev, ki je ena izmed osnovnih vrednot na\u0161ega poslovanja\u201d<\/em>, pojasni <strong>Benedikt Jaschke<\/strong>, Chief Quality Officer (Vodja kvalitete) in \u010dlan uprave hotelov Kempinski. <em>\u201cGostom \u017eelimo zagotoviti, da sledimo najvi\u0161jim kriterijem \u010disto\u010de ter dezinfekcije hotelskih prostorov ter da se zavedamo resnosti trenutne situcije in smo se nanjo prilagodili v vseh aspektih svojega obratovanja. A hkrati \u017eelimo predstaviti, da vsem tem kriterijem ne le sledimo, temve\u010d jih tudi nadgrajujemo ter personaliziramo v stilu edinstvene storitve, storitve \u00e0 la Kempinski.\u201d\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><br>Za popolno implementacijo programa <strong>\u201cKempinski White Glove Service\u201d <\/strong>(Kempinski Storitev Belih Rokavic), je vodstvo oddelka za kvaliteto ter operativo na nivoju vseh hotelov Kempinski pripravilo izjemno natan\u010dna navodila. <strong>Priro\u010dnik, dolg 50 strani, skrbno predstavi ter pojasni vsak korak,<\/strong> ki mora biti upo\u0161tevan v vsakem oddelku hotela. Zajema vse od priprave skupnih prostorov hotela, kot je recepcija, storitev serviranja hrane in pija\u010de ter \u010di\u0161\u010denja sob, pa vse do navodil v spa centrih in konferen\u010dnih prostorih. Zaposleni bodo od sedaj naprej nosili rokavice ter maske v vseh interakcijah z gosti. Maske, narejene s strani italijanskega dizajnerja Maurel, nosijo Kempinski vzorec ro\u017e in so narejene izklju\u010dno za hotelsko skupino. Del seta kozmetike v vseh sobah bodo zraven za\u0161\u010ditnih mask od sedaj naprej tudi majhna razku\u017eila za roke. Hotelsko osebje bo dr\u017ealo najmanj 1.5 m razdalje, hkrati pa bo tudi pohi\u0161tvo ter izgled javnih prostorov spremenjen tako, da bo razdalja socialnega distanciranja upo\u0161tevana. Napredne re\u0161itve ter na\u010drti za \u010di\u0161\u010denje in grafi\u010dni prikazi postopkov dezinfekcije ter \u010di\u0161\u010denja povr\u0161in so pripravljeni skupaj s podjetjem Diversey, dobaviteljem higienskih produktov. Dezinfekcijske postaje bodo razporejene po celotnem hotelu, kartice za sobe temeljito dezinficirane po vsaki uporabi, bomba\u017ene brisa\u010de na javnih toaletnih prostorih zamenjane s papirnatimi za enkratno uporabo ter visokokvalitetni \u010distilci zraka, ki bodo zagotavljali \u010dist ter sve\u017e zrak.\u00a0<br>Popolna zasebnost je na razpolago gostom, ki bodo ob prijavi v hotel izbrali opcijo \u00bbne-vstopa v sobo\u00ab in se tako odlo\u010dili, da vstopa v svojo sobo zaposlenim hotela tekom svojega bivanja ne bodo dovolili. V preteklosti je marsikateri gost uporabljal znak \u00bbNe moti\u00ab (\u00bbDo not disturb\u00ab), ki pa je v ve\u010dini primerov uporabljen za omejen \u010das, medtem ko bo nov znak zasebnosti (znak \u00bbPrivacy\u00ab) zagotovil gostu, da bodo vse \u017eeljene storitve \u0161e zmeraj izpeljane, vendar pred gostovimi vrati in ne znotraj sobe.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cCeloten seznam ukrepov je izjemno dolg ter kompleksen\u201d<\/em>, doda Benedikt Jaschke. <em>\u201cA natan\u010dni ukrepi higienskih standardov na visokem nivoju so klju\u010dni v zagotavljanju na\u0161im cenjenim gostom, da bivanje v vsakem Kempinski hotelu \u0161irom sveta med ali po koronavirus pandemiji, nudi okolje popolne varnosti v vseh pogledih, a hkrati za zagotovitev le-te ne \u017ertvuje visokih standardov luksuzne storitve hotelirstva.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Postopki seveda niso limitirani le na storitve, usmerjene proti gostom, temve\u010d se tudi aplicirajo na vsa obmo\u010dja namenjena le zaposlenim ter na restavracije za zaposlene. Za omejitev \u0161tevila zaposlenih, ki imajo \u010das svoje malice oz. premora od dela na enak \u010das, bodo ure obratovanja restavracij za zaposlene podalj\u0161ane, dolo\u010dene mize ter stoli odstranjene za zagotovitev razmaka ter obroki &#8220;to-go&#8221; ponujeni za konzumacijo v pisarnah, kot alternativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hotel Kempinski Palace Portoro\u017e bo svoja vrata ponovno odprl v za\u010detku junija.<\/strong> Hotel je \u010das zaprtja izkoristil za dodatna izobra\u017eevanja zaposlenih ter za manj\u0161a obnovitvena dela na hotelskem objektu. Hkrati se bo kmalu odprla tudi Palace pla\u017ea, <strong>nova hotelska pla\u017ea na Centralni Pla\u017ei Portoro\u017e<\/strong>, ki bo odprta tudi za goste, ki ne bivajo v hotelu.<\/p>\n\n\n\n<p>K<em>empinski Palace Portoro\u017e<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visok nivo storitve v kombinaciji z avtenti\u010dnostjo ter empatijo je ena izmed glavnih smernic dela v hotelih Kempinski. V \u017eelji po zagotovitvi vrhunske storitve ter obenem udobja gosta tako med, kakor po trenutni situaciji, je\u00a0mednardna\u00a0hotelska skupina z evropskimi koreninami pripravila program \u201cKempnski White Glove Service\u201d oziroma \u00bbKempinski Storitev Belih Rokavic\u00ab. \u0160tevilni hoteli, ki so bili [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13784,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":{"0":"post-13783","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-novice-clanov"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13783"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13783\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13786,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13783\/revisions\/13786"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13784"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13783"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13783"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.slovenia-convention.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}